Компания мошенников

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
3

Средняя оценка

Компания мошенников

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов несколько раз внимательно проверял все галочки на дополнительные услуги. Выбрал только онлайн регистрацию за 499 руб. После ввода реквизитов карты с неё по сразу списали 4509 руб. помимо стоимости билета. Чек за билет пришёл, на сумму сверх билета нет. Купибилетчики самостоятельно включили ( как оказалось позже) страхование багажа и возврат билета. Вернусь деньги за навязанные услуги отказались. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками. Офис в ОАЭ, никаких воздействий на нет.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Снимают деньги на дополнительные услуги без смс подтверждения платежа, потом вернуть не возможно

Использование приложения «OneTwoTtip» несомненно облегчит планирование путешествия.

Оценка клиента: 2.5

2.5
При покупке билетов через приложение, мне, как и всем, очень важно удобство интерфейса, который я обнаружила при использовании «OneTwoTrip». Где есть в наличие билеты на следующие виды транспорта: автобусы, авто, авиа и ж/д билеты разных ценовых категорий, среди которых, точно можно подобрать подходящий для себя.Например, мне на данный момент нужен билет на рейс «Бугульма-Москва».Если есть упадок вдохновения, куда поехать и где остановиться, раздел «Истории» мне помогает создать идеи для путешествий.А совершать передвижение по нашему необъятному миру еще приятнее при использовании карты «OneTwoTrip», благодаря ей при оплате билетов возвращается до 15% кэшбэка.

Достоинства: Выгодные цены, разнообразные виды билетов на все виды транспорта, удобный интерфейс

Недостатки: Нет.

Мошенники

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов меняют стоимость. Так при выборе обратного билета автоматически меняется стоимость билетов, алгоритм понимает что человеку надо будет лететь обратно и завышает стоимость.

Достоинства: нет

Недостатки: разводилово

Проблема с доп. услугами

Оценка клиента: 2

2.0
При покупке билетов на AVIAseils приложение направило на «купибилет», там я благополучно отказался от всех услуг, вопрос: Цена покупки 9100 оплатить? Отвечаю да, списали 9500 и после еще 400,400 сервисный сбор и 400 непонятно что, начал писать на почту и чат поддержки приложения Kupibilet, ответили за пол часа, вернули средства, средства вернулись на карту за 15 минут. По этому отзыв скорее положительный. Может я гдето упустил галочку у маленького шрифта, но помню цену 9100 при покупке, очень странная ситуация, но решили проблему быстро, по этому повторюсь работой сервиса доволен.

Достоинства: Быстрый сервис

Недостатки: навязывание услуг.

Ужасная служба поддержки

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов нет опции докупить услугу чтобы выбрать заранее место в самолете. Написала в чат вопрос, ответ получила такой — Ваше обращение в службу поддержки OneTwoTrip получено. Сейчас мы испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем время ответа специалистов службы поддержки значительно увеличено. Рекомендуем обратиться напрямую в авиакомпанию, если ваш вылет в ближайшие 48 часов.Позвонила им по указанному номеру телефона и что? Почти 2 часа прождала ответ оператора! И не дождалась!One to trip — вы серьезно?? Никогда ни за что больше не воспользуюсь этим сервисом! А если бы был серьёзный вопрос какой-либо, я бы его не смогла решить вообще.

Достоинства: Нет

Недостатки: С ними невозможно связаться что бы у вас ни случилось

Обманщики и мошенники

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов на авиасейлс меня автоматически перебросило на сайт Мега Трэвл где 26 октября я купила авиабилеты по маршруту Лондон-Стамбул -Москва на 28 ноября, мой заказ подтвержден и оплачен и на почту мне пришли авиабилеты, но в день вылета в аэропорту на стойке регистрации авиакомпания Pegasus сообщает что на мои авиабилеты компания Мега Трэвл оформила возврат 29 октября!!!! Я никаких возвратов не оформляла. От Мегафон Трэвл никаких уведомлений не получала. Как такое может прозойти Со вчерашней ночи я нахожусь в аэропорту и не могу улететь, соответственно выйти на работу не могу и также мне нужно где-то находится. От Мега Тревел никаких комментариев по поводу возникшей ситуации получить не удается и я не понимаю вернут ли мои деньги

Достоинства: Плюсов никаких не вижу, не понимаю какие могут быть плюсы когда так обманывают людей

Недостатки: Никто не связывается со мной для разрешения ситуации, мошенники, обманщики, не понятно куда обращаться так служба Заботы ни о ком не заботиться

Услугу “Купибилет.Возврат” Можно брать!

Оценка клиента: 2.5

2.5
При покупке билетов на Kupibilet.ru оформили платную услугу Купибилет. Возврат». К сожалению пришлось воспользоваться этой опцией. И мы рады, что несмотря на то, что у авиакомпании билеты были не возвратные, нам вернули порядка 80% стоимости билетов баллами на мой счёт в личном кабинете на сайте Kupibilet.ru. Возврат оформляется через переписку со службой Заботы о клиентах Kupibilet.ru достаточно просто. Полезно было получать сообщения на почту о том, что о нас не забыли, просто высокая загрузка по внешним причинам. Спасибо Kupibilet.ru за такую актуальную в наше нестабильное время опцию.

Достоинства: обратная связь

Недостатки: срок

Не могу вернуть билет

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов не было никаких проблем. Все быстро и удобно. Но вот теперь при возарате полная ж… Телефон горячей линии не работает, робот отсылает в чат. В чате никто не отвечает на сообщения. Просто полный игнор. Первый раз с таким сталкиваюсь. Не знаю, что делать, как вернуть деньги за билет.

Достоинства: Первое хорошее впечатление испорчено

Недостатки: Долго отвечали, но ответили. Вернули только половину:((

Не рекомендую!

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов на самолет, сайт Biletix.ru очень сильно зависал. В связи с этим, в одном из билетов установилась неправильная цифра в дате рождения. На запрос исправить ошибку, они требуют сумму в два раза дороже, чем стоимость билета! Больше покупать билеты на этом сайте желания нет.

Достоинства: Не вижу.

Недостатки: Не идут на встречу клиентам.

Размещают несуществующие билеты

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов Стамбул -Мадрид и обратно, билеты туда оказались «технической ошибкой», на самом деле таких рейсов и за эту цену не было. В течение 2-х недель билеты находились на сайте и никто их не убирал. Причём этот несуществующий рейс был заявлен не на какой то один день, а на каждый день (в течение где то двухнедельного периода) В итоге у меня пропадает билет, купленный назад, т к билеты туда были » технической ошибкой», на самом деле таких билетов не было, и авиасейлс тупо сказал мне, что ничего не сделать

Достоинства: nan

Недостатки: Размещают несуществующие рейсы

Сервиса нет

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов на семью, на одного купила и ОПЛАТИЛА багаж в обе стороны. В билете от Аэрофлота БАГАЖА НЕТ!!!.Обратилась за помощью в персональную поддержку на сайте — пришло автоматическое письмо, что заказ закрыт!!! Приобретаю билеты через Купибилет не в первый раз, но видимо в последний

Достоинства: быстро

Недостатки: не исправляют свои ошибки!!

Недостоверная информация для потребителя

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов на платформе не стоит надеяться на сведения о возможности возврата билетов без штрафа. За возврат вздымается плата («за предоставляемые услуги») не менее 1600 р с билета (в моем конкретном случае. Данные сведения не афишируются при покупке билета. С учётом личного опыта представляется более верным приобрести билеты напрямую в авиакомпании.

Достоинства: Удобно покупать

Недостатки: Невыгодно пользоваться

Очень хитрый сервис , накалывают и не отвечают в заявленные сроки

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов высвечивалось, что они возвратные и обмену подлежат, ( сейчас это всегда непредсказуемо) лучше брать такие, мы три раза проверили стоял обмен и возврат за 2299, это если надо будет поменять типа, и это входило в стоимость, ну а в конце покупке предложили ещё 4500. От последнего отказались и в итоге, после попытки за 5 дней поменять билет, на такой же просто на другой день, оказалось что они не подлежат обмену и более того, на наш запрос даже не удосужились ответить!!!! Сегодня утром был вылет, они написали, что обязательно за сутки должен придти ответ и ни денег ни ответа ни билетов !!!! Полное кидание людей, ещё в такой период, когда все очень нестабильно!!!Я считаю, это нечестный сервис и не советую им пользоваться!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Нет обратной связи и возврата денег

Не понравилось

Оценка клиента: 1.5

1.5
При покупке билетов на двух человек не дают выбрать багаж только на одного. Стоимость увеличивается на каждого. Женщина, работающая в аэропорту, удивленно спросила: «у вас 2 багажа?!».Либо покупаешь 2 билета отдельно, либо 2 багажа сразу.

Достоинства: Удобный интерфейс. дополнительные фильтры для поиска билетов.

Недостатки: Если у купибилет закончились билеты на конкретный рейс его просто не будет в списке

Не связывайтесь.

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов, авиасейлс отправил на купибилет, купил, оплатил, (номер заказа 6150031451), авиакомпания рейс отменила. И за возврат средств, купибилет удерживают 1000 руб со стоимости билета, билет стоит 2000. Оказывается когда вы покупаете билет через эту контору там в соглашении где то указано, что у них ничего не треснет если они просто так удержат 1000 руб. Я пытался договориться-это бесполезно, на что я теперь буду во всех источниках писать вам отзывы, конечно самые плохие с описанием всех ситуаций. Хотя я покупал через вас не один и не два билета. Спасибо за «качество» услуг которые вы не предоставили, а деньги пытаетесь содрать

Достоинства: Их нет

Недостатки: Один сплошной минус эта вся система в целом

Отвратительное обслуживание, не могут решить проблему

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов на самолёт, деньги с карты сняли, но при этом билеты не получены, заказ остаётся не оплаченым. Несколько операторов сообщили разные данные, то у них сбои в платежном шлюзе и деньги скоро придут, то оплата не прошла, то подождите. При этом банк деньги отправил. При просьбе отправить на электронную почту документ о том, что платёж отклонён, кормят завтраками, в итоге ни денег ни билетов. В дальнейшем видимо придётся идти в суд.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Ни билетов, ни денег

Введение клиента в заблуждение

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов, как уже писалось ранее, на сайте, по умолчанию, уже проставлены галочки в доп. услугах. Если их не снять — получишь приятный бонус к цене билета. Даже если вычислил и убрал все галочки с доп. услуг, сумма платежа будет больше заявленного. Покупал билет, стоимостью около 4900, эта сумма была указана на кнопке «Оплатить». Однако сняли 5700. Снимают оплату без подтверждения банка. Зашел в ЛК и увидел вознаграждение агента (10%), за счет которых и нарисовалась сумма 5700. Перед оплатой об этом ни слова.ОБМАН чистейшей воды. Не ведитесь.

Достоинства: Иногда у них бывают билеты, когда их нет у других.

Недостатки: Сплошной обман по конечной цене покупки билета. Введение покупателя в заблуждение

Ужас

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов выбрал опцию помощи в выборе мест и автоматической регистрации. Заплатил +200 рублей. В итоге biletix зарегистрировал, не выслав билеты на почту, но, более того, место оказалось самое дальнее и неудобное.

Достоинства: нет

Недостатки: стараются выжать деньги по максимуму

Если обманывают в мелочах, теряется доверие.

Оценка клиента: 1.5

1.5
При покупке билетов взяла дополнительную опцию — регистрация на рейс. Написано, что их менеджер зарегистрирует, но услуга не была произведена. Дозвонившись, обещали все сделать, но потом начали крутить-вертеть, типа бронь подтверждена, хотя речь шла о конкретной регистрации. После того, как я созвонилась с авиаперевозчиком, и выяснила, что регистрация у них не предусмотрена, отписались, что вернут деньги, но ничего не возвращают. Звонить я им уже устала, писать тоже бесполезно, они отписываются какой-то стандартной чушью. Некрасиво, осадочек остался.

Достоинства: Четко сообщили о откладывании рейса.

Недостатки: Денег за невыполненные доп.услуги не дождешься.

Отвратительно

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов не указана корректная информация. Так же не указывается на электронном билете, что если ВЫ меняете билеты, то с Вас берут штраф. Сервис отвратительный. Не советую вообще!!!!

Достоинства: Быстро расстаетесь с деньгами

Недостатки: Обман и деньги не вернете

В самый нужный момент очень подвел

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов Киров-Москва на 10.02.2017 приложение сдвинуло даты на месяц вперёд, на дату 10.03.2017. Я не сразу обратил на это внимание, а уже после того как приложение переадресовало на сайт, с помощью которого я купил билеты с ошибочной датой. Ошибочные даты увидел уже в маршрутной квитанции. Спустя десять минут после покупки оформил возврат билетов. Деньги за билеты то вернули, но пришлось заплатить сервисный сбор за аннулирование заказа 3000 рублей.

И сейчас, анализируя всю эту ситуацию, прихожу к такому выводу: захожу я в приложение, хочу купить билеты, выбираю «откуда», выбираю «куда», нажимаю дату перелёта и выпадает календарь где стоит дата с таким же числом, но следующего месяца. И если ты впопыхах пытаешься купить билеты, то ошибка гарантирована. Зачем это нужно, зачем предлагать дату на следующий месяц!!! «Спасибо огромное» Скайсканнер, больше меня не будет в вашем приложении.

Достоинства: Ищет рейсы и авиакомпании

Недостатки: Не интуитивное приложение

Покупайте билеты через сайты перевозчиков

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов Киров-Москва на 10.02.2017 через поисковик Скайсканнер, это приложение сдвинуло даты на месяц вперёд, на дату 10.03.2017. Я не сразу обратил на это внимание, а уже после того как приложение переадресовало на сайт biletix.ru, с помощью которого я купил билеты с ошибочной датой.

Заказ N14757454. Ошибочные даты увидел уже в маршрутной квитанции. Спустя десять минут после покупки оформил возврат билетов на сайте biletix.ru. Деньги то вернули, но пришлось заплатить сервисный сбор за анулирование билетов 3000 рублей. Все мои обращения в службу технической поддержки или как это на сайте выглядит «обращение к ген. директору» ни к чему не привели. Все мои просьбы не взимать этот сбор пролетали мимо и я получил ответ, что это не вина приложения, а ваша вина и сервисный сбор мы вам не вернём. Здесь и ребёнку понятно что это либо механическая моя ошибка, покупающего билеты впопыхах, либо ошибка сервиса Скайсканнер. Я оформил возврат не по каким то своим прихотям, и не через день или два после покупки, и не за час до вылета. На том конце ничего не хотят даже слышать об ошибке, твои объяснения никому не нужны. Очень жаль, что чисто по человечески понимать уже никто никого не хочет. Странный у этих ребят бизнес, но я им желаю успехов, надеюсь, что эти три тысячи их не обогатят. Будьте внимательны при покупке билетов у этой конторы и у каких либо других типа этой, все они одинаковые и до нас им дела никакого нет, лишь бы деньги было у кого взять. Вот такой вот бизнес «по-русски». Покупайте билеты через официальные сайты перевозчика.

Достоинства: Кто-то может и обнаружит

Недостатки: Им на клиента положить

Какое может быть впечатление от ворья и мошенников

Оценка клиента: 1

1
При покупке билетов через интернет, стоят галочки о покупке страховки, мягко скажем скрытые, билеты стоили 12.000р — и минус 3000руб списал и с карты за страховку, купил я которую благодаря вот такой вот скрытой галочке, на горячей линии объявили что «УСЛУГИ НЕ ВОЗВРАТНЫЕ» все … откровенное мошенничество,

Достоинства: Плюсы ? билеты все же получил, хоть и в три дорого

Недостатки: ворье и мошенники