При покупке дорогущих билетов дополнительно оплатила 15 000 руб. в качестве страховки от невозвратного билета («Мы вернём деньги, даже, если билет невозвратный»). Когда возникла необходимость сдать билеты, «служба заботы» послала на сайт авиакомпании — «оформляйте там». Несложно догадаться, что НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛ. При том, что писала туда МНОГО раз
Достоинства: ни одного
Недостатки: служба поддержки ответила только через 10(!!!) дней. Да и то, лучше бы не отвечала совсем — «разбирайтесь сами»