Ужасный сервис!

Ozon.travel — сайт бронирования билетов

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

Ужасный сервис!

Оценка клиента: 1

1
Приобрёл билеты через данный сервис, ожидал подтверждения бронирования, в итоге, через несколько часов написали, что перевозчик не подтвердил бронирование на данный поезд, заявка отменена. Позвонил в РЖД — сказали, что у них всё нормально, поезд этот в расписании и билеты на него продаются.Попробовал ещё раз купить билеты, на этот же поезд, только другой вагон. Заявка зависла на подтверждении до следующего дня (хотя на сервисе пишут, что она подтверждается в течение 3-хчасов). В итоге подтвердилась, но ждать уже не было времени и пришлось купить билеты напрямую в РЖД. При отмене этой заявки в Озоне-трэвэл естественно удержали комиссию. Поэтому никому не рекомендую к ним обращаться. Просто вводят людей в заблуждение.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Самовольно отменяют заказы. Не соблюдают сроки (3 часа) обработки заявок. Невозможно связаться с оператором через бота.

При покупке билетов интернет магазин развел на 1000 рублей за билет.

Оценка клиента: 1

1
Приобрел билеты через официальный сайт Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет». Билеты на начало мая 2023 с Москвы до Калининграда и обратно. билеты приобретались за ранее (не очень дорогие 10 т. р. туда и назад)В апреле 2023 год от кампании перевозчика пришло сообщение о отмене рейса до Калининграда. Для возврата средств (интернет-магазин авиабилетов «Купибилет») предложил возврат средств за билеты туда — обратно и за услуги взымает 1000 руб.Так можно наживаться (развод) выставить на продажу билеты не существующего рейса, а потом со всех кто приобрел билеты вычесть по 1000 р за билет).

Достоинства: В той ситуации как у меня (при возврате билетов при отмененном рейсе) плюс только у жуликов, а у потенциальных пассажиров только минус. (потеря 10000 руб и заказ других билетов перед вылетом по завышенным ценам).

Недостатки: (потеря 10000 руб и заказ других билетов перед вылетом по завышенным ценам).

Плевательское отношение к клиентам

Оценка клиента: 1

1
Приобрел билеты через этого посредника у авиакомпания AZUL. Рейс задержали более, чем на 5 часов. Пришлось лететь другим. В итоге авиакомпания отправляет за возвратом (по правилам авиакомпании возврат 100%) туда, где билет покупали. Mego.travel не отвечает на сообщения от слова совсем! Начал смотреть и увидел везде огромное количество негатива. Люди не могут вернуть деньги по полгода. И непонятно, вернут ли вообще. Заказ 3656788. 4 билета на общую сумму 131 тысяча. Как бы понятна схема обогащения за счет чужих средств. Крутят несколько месяцев ваши деньги. С нынешними ставками можно неплохо так заработать чисто на депозите. Также вариант, что ваши и мои деньги просто вкладываются в какие-то серые схемы с вероятностью полного невозврата.

Достоинства: Нет вообще

Недостатки: Обман, обман и еще раз обман!

Ужас

Оценка клиента: 1

1
Приобрел билеты через данный ресурс, 8185379580 номер заказа. За две недели до вылета решил сдать билеты, в ответ получил ответное письмо, что у них много работы и повторно не обращайтесь. По всей видимости владелец данного ресурса хорошо понимает, что в этой стране так можно делать, а возможно сам когда-то улучшал жизнь граждан, с утра просыпался и думал как улучшить. Хорошо что сумма небольшая, но она научила не покупать через этот ресурс.

Достоинства: Нет

Недостатки: Деньги в одну сторону. Возврат 14 дней даже не оформляют.

Не доволен, подаю в суд !

Оценка клиента: 1

1
Приобрел билеты через mega travel, рейс отменили из за ситуации с Украиной. Возврат денег жду уже 4месяца, в Аэрофлоте узнавал вернули деньги за билеты, ответили что вернули, а от mega travel до сих пор жду. Пишу им на почту довольно часто, в ответ получаю сообщение от бота, что рассмотрят в 30дней.Впечатление как будто водят занос!

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Телефон вечно перегружен. Тех поддержка плохо работает.Отправляют на электронную почту, где бот отвечает .

сервис который предоставляет неверную информацию и не несет ни за что отвественности

Оценка клиента: 1

1
приобрел билеты через данный ресурс на самолет до Архангельска, предложили билеты с багажом и с ручной кладью. выбрал с ручной кладью показало, что разрешенный вес 5 кг, меня это устраивало поэтому билет приобрел. никаких других ограничений не было указано! сразу оговорюсь что летаю часто и о стандартных габаритах ручной клади я знаю, приобретен специальный маленький легкий чемодан, который всегда проходил по требованиям в том числе и лоукостеров, которые за этим постоянно бдят. Еще один момент билет стоил 3000 руб., когда доходит до оплаты оплатить билет без страховки сервис не дает взимая еще порядка 360 руб. То есть уже развод. По прибытии на регистрацию узнал, что помимо требований по весу в 5кг существуют и требования и по размерам ручной клади, при этом в билете об этом ни слова!!! скан полученного билета прикладываю прикладываю. оказзалось провести я мог только уменьшенную ручную кладь — что то порядка ноутбука в чехле — всё. Авиакомпания Smartavia — о них я тоже оставлю отдельный отзыв- лохотрон еще тот. Но как я об этом должен был узнать? я бы не подтвердил такой билет. по итогу с меня затребовали еще доплату равную стоимости билета-3000руб., что я делать отказался. по итогу мне предложили не расстраиваться и отказаться от билета с тем преимуществом, что я смогу перенести дату вылета и оформиться уже с нужной ручной кладью но уже на сайте перевозчика. по окончании процедуры мне сообщили, что теперь я смогу обменять свой билет … стоимость услуги 3000руб. служба поддержки сообщила мне что все требования по ручной клади я должен был уточнить у перевозчика самостоятельно и заранее и прислала старательно выделенную маркером часть мелкого текста в билете и что ресурс не несет ответственность, за то какие требования у перевозчика и за то что эти требования необходимо донести до пассажира.

Достоинства: цена как везде

Недостатки: заплатите гораздо дороже или потеряете деньги.