Приобрел билеты двумя заказами. Не получилось полететь по состоянию здоровья. Отменил оба заказа — указав причину. Созвонился с компанией — сказали Одну из отмен переделать, на просто возврат, так как авиакомпания не принимает справки о болезни (непонятно почему, хотя похоже увидел что авиакомпания принимает возврат без причин в любой момент, видимо из-за этого так сказали). Ок. Создали один возврат по причине болезни — приложил справку как было запрошено. Второй просто возврат. Это было 28 сентября. С того момента не продвигается вообще ничего, как висело на ожидании расчета и подтверждении авиакомпанией — так и висит. Звонил в колл центр — «ждите». В чате — просто не отвечают.
Начало перепискиРаньте много пользовались данным сервисом всей семьей, не заказывал никогда у других таких же операторов, так как доверие было к конкретной организации, причем еще и кобрендом с банками пользуемся (банки сотрудничают с данной компанией — начисляя бонусы), во время начала пандемии даже был возврат, все вернули без проблем, но не было такой ситуации никогда — что бы был просто игнор и тишина в действиях. Деньги не маленькие — и по итогу они повисли.
Монолог в несколько днейзаказы T26781341662 и T26784748114 (для подтверждения отзыва)
Достоинства: Легко оформлять
Понятный сайт
Удобный
Удобный сайт
Недостатки: Абсолютный пофигизм