Приобрела билет за полтора месяца заранее из Бодрума в Москву, за неделю до вылета решила проверить на сайте авиакомпании на всякий случай. В итоге пишут, что рейс отменен, деньги возвращены. Пишу об этом в поддержку спустя сутки ответили, что дали запрос, снова спрашиваю через день, говорят может быть ответим в будни, ещё три дня прошло ноль реакции. Это шутка такая? На подобные запросы другие отвечают в моменте. В итоге я в подвешенном состоянии, до сих пор не знаю есть ли этот билет или нужно покупать новый, ни причин ни денег не озвучено до сих пор. Весь отдых испорчен нервотрепкой.Скоро вылет и возможно я останусь ночью в аэропорт без жилья без билета, без денег и объяснений.На рейс этот на данный момент билеты в наличии, кстати.Худший сервис который я когда-либо видела.
Достоинства: Ни единого!!
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам, никакой обратной связи, не вернули деньги, не предупредили об отмене, почти неделю не говорят покупать ли новый билет или этот все же существует. Сплошной кошмар, безответственность и непрофессионализм