1
Приобрели авиабилеты, при покупке дополнительно добавлена была стоимость за возвратность билетов, рейсы поменяли более на некоторые позиции более 5ти часов, на некоторые позиции более 8ми часов, а некоторые вообще стыковки превзошли ожидания и рейс прилета на 4 часа позже следующего рейса вылета. Авиакомпания отмахивается и не соглашается возвращать деньги, хотя списали деньги за возвратность ,в таком случае такой функции не должно было бы быть. Когда напрямую обращаешься в авиакомпанию, они говорят что у Вас нет счета, и они не могут вернуть деньги, и даже когда пытаешься зарегистрироваться, Купибилет имеет счет с указанием амстердам и деньги свои ты не увидишь. Ужасная компания, точно не приобрету билеты у них больше и не рекомендую другим! вопросы не решают, на письма не отвечают

1
Приобрели авиабилеты для поездки в отпуск (туда, обратно) на сайте купибилет на семью из 4 человек. В связи с положительным ковид тестом, (за 48 часов до вылета, по требованию авиакомпании сделали тест на ковид), сразу же уведомили купибилет об этом, с просьбой поменять на этот же маршрут, только, после выздоровления, или провести возврат денежных средств. Агрегатор (купибилет) от возврата средств и обмена билетов отказал нам (несмотря на предусмотренный тариф обмена). Таким образом, купибилет нарушает законодательство (приказ Минтранса РФ от 25.092008 №155, , от 28.06.2007 №82 (ред от 14.01.2019). В настоящее время мы составили досудебную претензию на ООО «Современные технологии» и написали в банк, через который осуществлялась оплата о проведении процедуры Чарджбэк.

Не связывайтесь с этим агрегатором! Если планируете заранее отпуск, помните заболеть может любой! Авиакомпания пойдет с вами на контакт и будет готова менять ваши билеты в подобной ситуации, купибилет нет!

1
Приобрели авиабилеты компании Air France в марте 2020 года через агрегатор Biletix. После отмены рейса — следовали инструкции, заполнили форму на возврат. В мае, в ответ на уточняющее сообщение, когда, собственно, ждать возврат, Biletix ответили, что заявка получена, но никакой конкретики ответ не содержал, кроме просьбы не писать им повторных сообщений (дескать, отстаньте). Сейчас, спустя ещё два месяца, пытаюсь несколько дней дозвониться по горячей линии, но там беспрерывно играет музыка и более никаких признаков жизни. Дозвониться удалось до Air France, которые ответили, что возврат может осуществить только biletix и рекомендовали повторно обратиться к ним. Я обращаюсь к вам, служба поддержки Biletix. Номер заказа 29954641. Ответьте, пожалуйста, когда ожидать возврат оплаты.

1
Приобрели авиабилеты Минск -Москва (возвратные), необходимость в поездке отпала, обратилась в ООО «Купибилет» для возврата денежных средств за не использование услугой ( за 2,5 недели до вылета).

Менеджер мне сообщил, что деньги возвратят, но только 3 989 рублей за оба билета, ВНИМАНИЕ цена изначальная 10 000 руб. за билеты .Причем остальные «деньги» вы получите в виде бонусных баллов в размере 5217 рублей, которые действительны год.ЧТО ЗА НАРУШЕНИЕ!???Пишут про штрафы от авиакомпании (БЕЛАВИЯ) однако, данная авиакомпания штрафы не выставляет (связывались с представителями).ООО «Купибилет» вы нарушаете всевозможные законы (Закон о защите прав потребителей, Воздушный кодекс, а также Гражданский кодекс (так как 5217 руб. будут в виде «бонусов» которые не факт что потратятся, так как в Минск я не поеду (а это уже неосновательное обогащение)!!!Вообщем связались вы с семьей юристов, мы уже направили досудебную претензию, далее пойдем в суд и Роспотренадзор (пусть проведет проверку, что за штрафные санкции, что за бонусные баллы и почему вы отказываетесь возвращать уплаченные деньги за отказ от услуги)