Приобрели авиабилеты для поездки в отпуск (туда, обратно) на сайте купибилет на семью из 4 человек. В связи с положительным ковид тестом, (за 48 часов до вылета, по требованию авиакомпании сделали тест на ковид), сразу же уведомили купибилет об этом, с просьбой поменять на этот же маршрут, только, после выздоровления, или провести возврат денежных средств. Агрегатор (купибилет) от возврата средств и обмена билетов отказал нам (несмотря на предусмотренный тариф обмена). Таким образом, купибилет нарушает законодательство (приказ Минтранса РФ от 25.092008 №155, , от 28.06.2007 №82 (ред от 14.01.2019). В настоящее время мы составили досудебную претензию на ООО «Современные технологии» и написали в банк, через который осуществлялась оплата о проведении процедуры Чарджбэк.
Не связывайтесь с этим агрегатором! Если планируете заранее отпуск, помните заболеть может любой! Авиакомпания пойдет с вами на контакт и будет готова менять ваши билеты в подобной ситуации, купибилет нет!
Достоинства: нет
Недостатки: не заинтересованы в результате своей работы, безразличие к клиентам