Приобрели билет с пересадкой через этого агента. После получили письмо, что один из стыковочных рейсов перенесен на другою дату. Тут же написали письмо на эл. почту и в службу поддержки, что согласны на новую даты и просим поменять и второй рейс на эту же (новую ) дату. Ответа ждем 10 дней!!! По данным авиакомпании это можно сделать бесплатно. Но в связи с тем, что билет приобретался через агента, то и все изменения можно вносить только через него.Горячей линии нет, чата нет. На письма и обращения ответа нет…Прошу представителей компании срочно ответить на обращение и поменять билеты!!!!
Достоинства: пока не вижу никаких
Недостатки: Горячей линии нет, чата нет. На письма и обращения ответа нет…