Ужасный сервис,[цензура].

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
3.8

Средняя оценка

Ужасный сервис,[цензура].

Оценка клиента: 1

1
Приобретали билет через личный кабинет, сразу же произвели оплату, деньги списались.Через некоторое время заходим в личный кабинет и на заказе стоит статус «отменён».

Сразу задали вопрос в поддержку, почему отменён… ответили «бронь не оплачена».Очень странно, денежные средства то списали!Написали в службу поддержку Тиньков, мол деньги ушли но билет не оплачен, взяли срок 15 дней на разбирательство.Пока они разбирались (а улетать то нужно) взяли билет но уже оплачивали другой картой, сразу же оплата прошла и билет приобрели.Когда завершили разбирательство выяснилось, что после отменённой брони есть ещё не существовавший билет, который не фигурирует в личном кабинете!Мол оплатили его, а не отмененый, хотя на самом деле мы его и не покупали и не бронировали.Естественно, ничего доказать им не удалось, денежные средства не вернули, посоветовали обращаться в суд.Больше никогда не воспользуемся услугами данных [цензура], подделывающих квитанции и документы.

Достоинства: Удобство,низкая цена.

Недостатки: Высокая вероятность,что найдут способ как обмануть клиента.Помощь в решении спорных ситуаций отсутствует.