Привет всем путешественникам!Хочу поделиться горьким опытом сотрудничества с сайтом Kupibilet.ruКупил у них билет по маршруту Тель-Авив — Киев — Днепр на 18.04Получил уведомление об отмене рейса Киев — Днепр. Решил поменять на 18.05.
Поменяли без проблем. Но 18.05 я не смог вылететь и заранее обменял билет на 18.07.Все соответственно с доплатой. Лимита на обмен билета вроде-бы нет. )18.07 у меня тоже не получалось вылететь и я сделал запрос на очередной обмен.И тут начинается самое интересное!)Запрос на обмен я сделал 14.07 ( 4 дня до вылета). Оператор заверил, что в ближайшее время (1-2 дня) мне придет письмо с ссылкой на доплату.Прошло два дня, письма нет, я начал волноваться. Вновь пообщался с оператором. Дали честное пионерское, завтра все будет! Я немного успокоился. Наивный.)))Письмо так и не пришло. В итоге — рейс пропущен, билет недействителен. Мой запрос на обмен был просто проигнорирован.(((Утром я снова обратился к оператору. Ответ был гениальный — обмен билета невозможен.Все понимаю, разные рабочие моменты бывают. Но как так, до последней минуты мне обещать обмен билета и, после пропуска рейса, сказать, что обмен невозможен!!! Это вообще КАК!!!Нельзя поменять билет – скажите об этом сразу!!!Я бы просто сдал билет и получил деньги!Выводы делайте сами! Никому не советую!P.S. Для достоверности ситуации прилагаю скриншоты общения с оператором.
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Обман, дилетантство, ужасная коммуникация