Привет!Начну свое повествование)OneTwoTrip приложение давно установлено на телефоне, но как то все про него забывал. Доверие было максимальным — ну тип все всегда через такие вещи легко, быстро и удобно. Собрались мы значит с женой в отпуск. Обычно жильё берём через аирбнб, тут решили несколько дней пожить в отеле. Начинаю поиски и вспоминаю про ОТТ. Смотрю почту ещё и скидочку 1000 рублей прислали — отлично. Бронирую с полной онлайн оплатой 16 апреля 2019г. Приходит подтверждение — значит все путем.
Летим мы значит в отпуск, берём тачку и едем в отель.На дворе 1 июня 2019 года примерно 11 утра. Нас принимают, коктейльчики все дела. Багаж вытащили. Думаю щас быстренько все и в душ. ЩАЗЗЗЗЗГоворят нет бронирования на вашу фамилию. Я такой воу, но вот же. Уходят и возвращаются — ничего говорят. На электронку скиньте плз — да без проблем!Времени около 11.30 и я быстро почитав начинаю строчить письмо на эл. почту ОТТ.Приходит первый ответ от Анастасия КутеповаПотом длинная переписка типа ждите. 15 минут, 30 минут… Итогом ожидания стало заселение в 16.10! 5 часов 10 минут мы просидели в фойе, измотанные и грязные, жаждущие отдыхать а не ждать. С момента обращения прошло 4.40))Некоторые письма с моей стороны были просто проигнорированы. Просьба о компенсации какой-либо тоже была оставлена без внимания. Буду ли рекомендовать — да, при наличии уникальных суперпредложений как и пользоваться только исключительно такими, НО после бронирования надо писать/звонить и уточнять все ли хорошо. По возможности сервис обходите стороной)M10628680 — номер заказа.
Достоинства: Уникальные предложения, купоны и скидки
Недостатки: Не отлажена работа