Отрицательно

1
Про сервис агенства Купибилет- Если летите с пересадками,то заказывайте билеты одной компании и на официальном сайте,иначе потеряете не только деньги,но и часть нервной системы! Операторы играют в чате поддержки,так как на телефон не отвечают,в игру под названием «твоя моя не понимай!». Отвечают в чате все время разные операторы и создаётся впечатление,что переписку они не читают,таким образом, приходиться писать все сначала. Помощи реальной я не получила! Вот моя история кратко: на обратный путь заказала два авиабилета разных компаний Аэрофлот и Ред Вингс. Буквально за сутки сюрприз — перелёт авиакомпании Ред Вингс задерживают на 12 часов,следовательно,второй невозвратный авиабилет пропадает. Пишу в поддержку,предложите варианты,а вот здесь начинается самое интересное! Мне предлагают переоформить билет с задержкой на авиарейс,а по второму билету ждать варианты за день до отлёта! То есть вариант данный подразумевает,что билет пропадёт и мне не предложат ничего,так как авиабилеты уже все раскуплены! Понимая это я приезжаю в офис Аэрофлота и прошу помочь в ситуации,где мне объясняют,что от билета Ред Вингс я могу отказаться и оформить возврат! В офисе без проблем оформила билет на Аэрофлот,прямо там же напрямую позвонила в Ред Вингс и отказалась от авиабилета! Потеряла 4000 рублей,так как мест было на Аэрофлот только два и заплатила 9000 рублей. Поставила агенство Купибилет в известность и официально оформила заявку на возврат с суммы,после чего мне просто посыпались предложения по второму билету на переоформление с доплатой 2700 на рейс Аэрофлота на следующий день! Спрашивается,а мне зачем он теперь,если я все проблемы решила сама!?! А теперь по возврату- авиабилет стоил 5568 рублей,а вернули 4218 рублей! Не плохой развод не правда ли? Хотя с самого начала оператор могла предложить оформить возврат и предложить рейс Аэрофлотом в сумму 4800,тогда ещё были билеты,таким образом,я бы ещё сэкономила около 600 рублей. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного агенства.НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Прилагаю часть переписки,как доказательство,с чатом поддержки,если делать скриншоты,то просто не хватит мб для размещения.