Продали услугу возврата 90% стоимости билета, взяли за эту «услугу» примерно 7% стоимости. Когда я решил воспользоваться услугой, оказалось, что возврат производится бонусными баллами, которые, к тому же, через год сгорают. И даже бонусными баллами вернули менее 90%.После публикации отзыва нашли возможность вернуть деньги, в связи с этим отзыв был скорректирован.
Достоинства: Может быть не сразу, но все-таки, слышат клиента и решают его проблемы.
Недостатки: 1) Нечеткая работа служба поддержки 2) Неинформативное описание платных услуг