отмыны в последний момент броней и проблемы с возвратом денег

Яндекс.Путешествия — сервис онлайн-бронирования билетов и отелей

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

отмыны в последний момент броней и проблемы с возвратом денег

Оценка клиента: 1

Просто тошнотный сервис. В силу обстоятельств пришлось бронировать жилья через этот сервис.За 2 часа до заселения собственник жилья сообщил что не может сдать по техническим причинам и предложил альтернативное жилье (не уже другого уровня). Бронь пришлось отменять. Процесс этот длился куда более длительно чем заявленное 3-12 часов. Техподдержка работает ужасно. При всех напоминаниях невозможно получить ответ от специалистов.По итогу денежные средства так и не вернули. По телефону исключительно хамские ответы (имеются аудиозаписи всех разговоров).Бронь Ya-6662-9430-3536:0Уважаемое руководство ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЙ — вы неспособны делать сервис на достойном уровне.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Отсутствие техподдержки — хамство операторов.