Ранее бронировали отель через озон, были не возвратные номера, при случае отказа. За 2 недели до поездки мы попадаем в сильную аварию, прикладываю фото и делаю описание. На что Озон говорит мы попробуем минимизировать штраф напишем отелю. Решила сама я связаться с отелем естественно никакого письма нет. Через день говорят что озон сам отказался. за номера которые мы бронируем через озон тревл — отели получают деньги только с момента заселения. Если заселения нет, отель н чего не получает. То есть эти деньги благополучно оставил у себя озон тревл. А письмо официальное направил что отель отказался возмещать денежные средства. Обман на обмане. Другие организации букинг или островок входят в положение людей и не занимаются крысятничеством Плюс к этому что бы написать за отмененныйзаказ в тех поддержку надо 7 кругов ада пройти !
Достоинства: Больше никогда не буду бронировать
Недостатки: Обман людей