Ужасная безответственная компания.

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Ужасная безответственная компания.

Оценка клиента: 1

1
Развод на ровном месте.Возникла следующая проблема:»Уральские авиалинии» перенесли рейс на 12 часов ранее. Уведомляли пассажиров по телефону, смешно, т. к. вылет был из Таджикистана г. Душанбе, а тел. у меня Екатеринбургский. В Таджикистане я естественно купил новую симку и пользовался ей.

При покупке билетов, кроме телефона, я оставил свою эл. почту, однако на нее уведомление не поступало.Когда в аэропорту огорошили, что наш самолет улетел, я поехал в представительство «Уральских авиалиний». Там уже позвонил в эту мутную конторку и спросил о возврате денег и почему они меня не уведомили об изменении времени вылета, так как планировал купить билеты на утро другой авиакомпании. В ответ: они мне говорят (так вежливо) что об изменении им времени им ни чего не известно, а для возврата нужно провести расследование. Присылают письмо на почту с просьбой прислать им справку о том что «Уральские» изменили время вылета. В общем, при таком раскладе пришлось в представительстве «Уральских» менять билеты на вылет еще через 2-е суток.НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах НЕ приобретайте билеты у ONETWOTRIP. Они ни за что не несут ответственности.Если нужно вернуть деньги, так комиссию с каждого билета удержат.

Достоинства: Нет

Недостатки: Не уведомили о переносе времени вылета на более раннее время.