Странно, но работает

Яндекс.Путешествия — сервис онлайн-бронирования билетов и отелей

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

Странно, но работает

Оценка клиента: 2

2.0
Решила забронировать отель через «Яндекс Путешествия», хотя обычно пользуюсь другими сервисами. Честно, не особо доверяла, но тут цена была чуть ниже, да и кэшбэк заманчивый. В общем, рискнула. По итогу: сам процесс бронирования прошёл без проблем, интерфейс удобный, ничего не глючило. Бронируешь, оплачиваешь — приходит подтверждение. Но вот дальше начались нюансы. В отеле почему-то не сразу нашли мою бронь, пришлось немного подождать, пока они там разберутся. Хорошо, что всё решилось, но осадочек остался. Что касается поддержки, проверять не довелось, но по отзывам знаю, что отвечает не слишком быстро. Зато кэшбэк действительно начислился, хотя и не сразу, пришлось ждать несколько дней. В общем, как вариант – можно пользоваться, если устраивают цены и есть запас времени на всякие «ну тут небольшая задержка». Но если надо стопроцентная надёжность – есть сервисы получше.

Достоинства: В целом удобный сервис

Недостатки: nan

Ни стульев ни денег

Оценка клиента: 1

1
Решила забронировать отель через Яндекс путешествия, оплатила сплитом первый платеж(11100₽) деньги списались. Бронирование не подтвердилось. Поддержка два дня мурыжили меня, » вопрос решается » » нестандартная ситуация » . Причём с местами в отеле проблем нет, я им звонила и они даже видят мою фамилию в заявках, но на этом всё. Что то пошло не так Пока суть да дело , перелёт на данные даты поднялся в цене и остался неудобный вариант по времени, вобщем решила я отказаться от этого заказа и вернуть оплаченное несостоявшееся бронирование и бронировать заново. Но не тут то было. Опять они не поймут в чем дело, разбираются, произошёл сбой и тд и тп. По итогу я без стульев и без денег. Отвратительный сервис, никто не может ничего конкретного сказать, одни отписки. Буду обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд

Достоинства: Оплата в Сплит

Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка

Никак не решают проблемные ситуации.