Решили с подругой отдохнуть зарубежем. Заказали билеты заранее, за 3 месяца, чтобы было не так дорого. Но через месяц после покупки билетов через Onetwotrip.com подруга потеряла паспорт.
Решили отложить поездку и сдать билеты. Я подумал, ну потеряем тысяч 15-20. ничего не поделаешь. Мы ведь виноваты. И тут-то началась жесть!Важно понимать, что билеты мы сдавали за 2 (!) месяца до вылета! Нам вернули только комиссию в размере 3000 рублей! 3 тысячи из 40!!! Я был глубоко потрясен! Начали звонить по номеру, указанному на сайте, отвечает оператор «Я ничем не могу помочь! На 29-й странице примечаний мелким текстом написано, что мы не возвращаем деньги в случае возврата билетов!». Но на сайте об этом ни слова!Но дальше еще хуже!Просим связать с менеджером — говорят, что у них нет такой возможности. Просим сказать адрес их офиса в Москве — говорят, что они не разглашают никакую информацию. Как это не связывают с руководством? почему не дают адрес офиса??? Что это вообще за мутная контора такая??? Если учесть, что около 10% всех билетов возвращают, то это просто мега-прибыль. Так они, видимо, и делают бизнес.Отзывы о Onetwotrip у меня крайне негативные. Покупаю теперь билеты через кого угодно, но только не черед этих лохотронщиков.
Достоинства: Дешево. Приятный интерфейс сайта.
Недостатки: Лохотронщики и кидалы. Просто нет слов.