С апреля 2022 года не возвращали денежные средства за отменённый рейс Рио-де-Жанейро-Москва из-за пересадки в Европе, так как закрыли воздушное пространство все помнят почему. Сначала в марте 2022 отвечали на письма и подтвердили, что авиакомпания выполнила возврат им. И в течение 30 дней они вернут деньги мне. Далее тишина: ни почта ни горячая линия — не давали ответов. Прошло 30 рабочих дней и 60 рабочих дней. Мне никто не отвечал на мои запросы — полный игнор. Слава Богу мне встретился парень юрист, который помог составить официальные претензии в сентябре и уже в октябре я получила возврат !!! До сих пор в это не верится, что я вернула деньги! Огромная благодарность юристу! До этого меня просто жестко динамили в компании! Если кому-то нужна помощь, смело могу рекомендовать юриста. Пишите в телеграмм @ElizavetaSunny
Достоинства: Нет!
Недостатки: Не возвращаю деньги пока не напишешь официальные претензии