С марта текущего года направляю обращения с просьбой о возврате денежных средств(ДС). Операторы каждый раз твердят одно и тоже, ждите 30-60 дней и получите. Набираюсь терпения и жду, уже 4 месяца! Далее сообщают, что авиакомпания авторизовала возврат ДС 31 мая, и в течение 30 раб. дней на мою карту поступят деньги. И снова по новой, денег так и нет. Не понимаю, как можно так безответственно поступать со своими клиентами. Ведь в обязанности компании входит не только обеспечение авиабилетами пассажиров, но и возврат ДС за отмену рейса, в данном случае, в связи с военной обстановкой, не по моей вине.Если этот вопрос в ближайшее время не будет решён, мне придётся подать иск в суд и более того запросить компенсацию за моральный ущерб и обман.
Достоинства: Быстро оформили билеты
Недостатки: Не возвращают деньги