Очень смешанные чувства

2.0
С одной стороны, это самое удобное приложение для покупки билетов онлайн для меня, но есть много нюансов, за которые ещё приходится неожиданно незапланированно доплачивать.Удобно просматривать минимальную стоимость билетов по разным направлениям в разные даты, все даты видны в одном окне и при изменении цен-сразу обновляется страница. Цены не самые низкие, как правило, но обычно не на много отличаются. Так же однажды был достаточно быстро и удобно произведён возврат средств при отмене поездки по указанным правилам компании.

За покупку начисляются баллы, которыми в последствии можно частично оплатить билет (я списывала уже 2 или 3 раза)-приятный бонус, когда можно уменьшить стоимость поездки на пару тысяч.Но теперь о минусах: самый неприятный со мной произошёл в 2017г, забронировав билет за 7 тысяч из Турции в Москву, я уточнила по телефону, есть ли возможность оплатить на след. день, тк оплата не проходила через карту (при том, что в приложении было разрешено это сделать в течении 2х недель). Мне подтвердили. На следующий день та же ситуация, оплата не проходит, 100500 попыток и никак. В то время как на сайте цены поднимаются на ближайшую неделю от нужной даты, ВНИМАНИЕ до +-40 тыс руб!!! Дозвонившись на 10 раз в купи билет мне абсолютно равнодушно отвечают : ничем не могу помочь, авиакомпания отменила бронь. Я не знаю, кто виноват в этой ситуации, компания или купибилет, но в итоге я ждала снижения, обновляя каждую минуту и купила на другой день билет за 15,5 тыс вместо 7.Ещё ситуация. Первая поездка с купи билет, когда они так незаметненько приплюсовывают +400 руб за выбор места и тд, окей! Мы с подругой выбрали места рядом, у окна, заплатив каждая по 400 руб (по незнанию, что это можно было отменить), но проблема не в том, что мы оплатили, а в том, что выбранные места нам не дали. У нас места были в проходе, как вы понимаете (одно), а другое среднее в другом ряду. За что 800 отдали-неизвестно.