1
SHAKHATOVA MARIAZOLOTOV ALEKSANDRНомер заказа 7281525344Рейс Порту-Париж-Варшава-КиевПоследовательность событий: 1) Я решила купить два билета за 23518р, произошла ошибка в приложении КупиБилет, что оплата не произведена, т.к. билетов больше нет2) Я взяла другие билеты, как мне рекомендовало приложение3) После покупки новых билетов списалась с задержкой сумма за первые4) Я тут же попросила вернуть деньги за первые билеты, ведь понимала, что ошибка со стороны приложения — все должно быстро решитьсядаже подала заявление в свой банк о возврате и предоставила скриншоты, что ошибки в приложении и что КупиБилет подтверждает наличие ошибки, но отказывается возвращать деньги за заказ(Деньги сняли с задержкой уже после надписи «Билеты раскуплены» и «Оплата не может быть произведена»)5) КупиБилет не хотят возвращать деньги за 1 заказ, который мне не нужен и который я по сути не делала, т.к. приложение сообщило, что «билеты раскуплены» и «оплата не прошла», хотя она прошла, но с задержкой почти в час, когда уже были куплены другие

1
SHAKHATOVA MARIAZOLOTOV ALEKSANDRНомер заказа 7281525344Рейс Порту-Париж-Варшава-КиевПоследовательность событий:1) Я купила два билета за 23518р, произошла ошибка в приложении КупиБилет, что оплата не произведена, т. к. билетов больше нет

2) Я взяла другие билеты (КупиБилет сам рекомендовал найти новые)3) После покупки новых билетов списалась с задержкой сумма за первые4) Я тут же попросила вернуть деньги за первые билеты, ведь понимала, что ошибка со стороны приложения — все должно быстро решитьсядаже подала заявление в свой банк о возврате и предоставила скриншоты, что ошибки в приложении и что КупиБилет в переписке подтверждает наличие ошибки(Деньги сняли с задержкой уже после надписи «Билеты раскуплены» и «Оплата не может быть произведена»)5) КупиБилет не хотят возвращать деньги за 1 заказ, который мне не нужен и который я по сути не делала, т. к. приложение сообщило, что билеты раскупленыТо есть деньги за посреднические услуги получать хотят, а нести ответственность за качество услуг нет