Сайтом OZON.travel пользуюсь с 2014 года.Нравится то, что на одном сайте можно сравнить сразу два варианта: авиа и ж/д билеты и подобрать наиболее подходящие по цене и времени. Вообще, на сайте очень удобный и понятный поиск без миллиона всплывающих окон и переадресаций.

Сразу же после оплаты на почту приходит маршрутная квитанция, электронный билет. А также в тексте письма жирным шрифтом для особо одарённых (а это точно я) самая важная информация: дата и время вылета, номер рейса и название аэропорта. Я всё время что-то путаю и забываю, и не очень удобно бывает такую информацию искать в билете, особенно набегу, на экране телефона.Цены на билеты в OZON.travel плюс/минус такие же как и на других сайтах по бронированию билетов, зато здесь есть приятные бонусы. Например, с билета за 4782 рубля на личный счёт упало 48 бонусных баллов, которыми можно оплатить билеты при следующем заказе. Есть кешбек 5% на озон карту. А ещё OZON.travel иногда предлагает хорошие скидки на авиабилеты.В целом, я довольна этим сайтом и заказываю билеты в основном на нём.

Сайтом Ozon.travel пользуемся я и мой муж уже почти два года. Муж несколько раз в год летает самолетом на работу и обратно по сложному маршруту. Я раз в месяц езжу в Новосибирск и обратно на поезде. Билеты покупаем без наценки, вся необходимая документация для отчета в бухгалтерию приходит на почту. Билеты оплачиваю картой банка, на которой накапливаются баллы за авиа и ж/д билеты, что меня очень радует, так как расходы на эти билеты у меня немалые. А эти баллы потом преобразуются в рубли, которыми можно оплачивать покупки. Таким образом я получаю двойную выгоду.

Билеты возвращать мне ни разу не приходилось, поэтому я ничего сказать по этой функции не могу.В самом начале коронабесия я звонила в службу поддержки по поводу информации о поездках на поезде. Так мне всё спокойно и по существу вопроса всё разъяснили. Я всё поняла.В общем мне сайт Ozon.travel нравится и я продолжу им пользоваться в будущем.