Самый неудачный агрегатор из всех! Впервые купила билеты у них, больше не буду и никому не советую. Приобрела услуги Гарантия поездки и Приоритетная поддержка, наш рейс задержали, мы не успели на стыковочный.
В таком случае была обещана замена билета или возврат средств за неиспользованный билет. Сотрудники в чате не отвечали ничего, кроме «мы очень загружены, скоро займемся вашим вопросом», мы остались в чужой стране без поддержки, без ответа, просто с тишиной на стороне агрегатора. Купили самостоятельно билеты на последний в этот день рейс в нужном направлении (иначе бы сутки ждали ответа в чате и ночевали бы в аэропорту) — сотрудники тут же проснулись и ответили, что раз так, то никакая компенсация нам не положена. Уже по возвращении написала запрос на возврат — теперь другая версия! Мне ответили, что если рейс задержали менее чем на 5 часов, то возврат не предусмотрен (задержали на 2, но мы-то все-равно на второй рейс опоздали). Вывод: если что-то случится в поездке, вас кинут разбираться с проблемами, даже отвечать не будут, и денег вам Купибилет не вернет. Доп услуги вообще не имеют никакого смысла, даже не стоит платить за них — они ничего не гарантируют, сервис нулевой, само предложение просто мошенническое с целью завлечь людей на покупку, получить деньги, а в случае проблем их просто кинуть. Не советую с ними связываться, потеряете деньги.
Достоинства: нет от слова совсем, цены дешевые для заманивания клиентов, по факту заплатите вдвое дороже
Недостатки: ни за что не отвечают, кидают на деньги, услуги Гарантия поездки и Приоритетная поддержка просто мошенничество