Сделала запрос возврата по билетам, в результате не выдачи визы, автоматически отвечают, что очень много запросов и ждите своей очереди. Денежные средства вернули через 1,5 месяца
Достоинства: автоматически что-то отвечают
Недостатки: Очень долго отвечают на запрос и то автоматически.