2.5
Сегодня покупала билеты с пересадкой на троих человек. В какой-то момент на оплате сайт завис и все запуталось. Со мной на связи была сотрудник Елисавета Александрова, которая отвечала на все мои вопросы в течении 5 минут, устранила все ошибки, прислала билеты на почту, объяснила, где что в билете, была очень вежлива. Человек пол дня занимался мной и моими проблемами, я очень ей благодарна. Спасибо за сервис на высоком уровне!!

1
Сегодня покупала билеты через ВТБ тревел. Бонусные мили и денежные средства со счета списали. А заказ билетов не оформили. Ни денег ни билетов! По телефону горячей линии обещают вернуть средства, дней так через 30. Вроде как не корректно прошла оплата. А мне билеты то сейчас нужны!!! Какое право они имеют пользоваться моими личными средствами.