Чуть не сорвался весь отпуск!

1
Скажу сразу, что это был мой первый отдых, поэтому естественно куда без косяков. Но одно дело, когда ты берешь плохое место в самолете или оказывается, что багаж надо оплатить и совсем другое, когда тебя могут не пустить в самолет.Я долго искала авиабилеты, когда наконец-то остановилась на точной дате, то просмотрела все предлагаемые авиакомпании и посредников и выбрала OneTwoTrip. Об этом сайте я слышала впервые, тут же полезла в отзывы, все не так страшно было, поэтому решила, что можно рискнуть. Выбрала билеты-туда обратно, летела я по России. После введения ФИО, появилось окно, в котором нужно ввести остальные паспортные данные.И здесь мой косяк тоже есть. Появилось окно «Документ», ну ступила я, не доперло, что туда нужно ввести серию и паспорт, решив, что сначала надо написать вид документа, а потом выпадет окно, куда уже нужно ввести цифры, я ни о чем не парилась. Произвела оплату, на электронную почту тут же мне пришли маршрутные квитанции. Все было расчудесненько.Среди ночи я проснулась от того, что внутри засело странное чувство:»Что-то не так». В общем, оказалось, что в поле «Документ» нужно вводить серию и номер. И здесь у меня претензии к сайту. 1. Какой школьник делал сайт? На всех сайтах, где нужно вводить паспортные данные, которыми я пользовалась, строка ввода создана так, что если ты вводишь что-то помимо цифр, то страница ругается и никуда не пускает. И это правильно, так и должно быть на хороших сайтах, чтобы люди не ошибались, не страдали в итоге.2. На следующий день я обратилась в поддержку OneTwoTrip и мне тут же сказали, что не могут ничего сделать и у меня три выхода:- можно ввести ремарку для сотрудников авиакомпании, но не факт, что меня пустят- можно все переделать, но за каждый билет почти 3 тысячи рублей (сами билеты обошлись почти в 20000т.р.)- вы можете попытаться договориться с авиакомпанией.

Аахаха, т.е. я заплатила деньги и должна еще сама разруливать косяк ваших программистов? Шикарно. В общем, я позвонила в одну авиакомпанию (Уральские авиалинии, горите вы синим огнем) и позвонила в Алросу, где девушка без проблем сделала корректировку и просто ввела мои данные, Уральские же отказались и сказали, что надо разбираться с посредником.Звоню опять посреднику, мол так и так, ничего сделать не могут. В итоге я сказала, что мне нужна ремарка и платить ничего не буду.Кстати, помимо авиабилетов OneTwoTrip предлагает еще ряд возможностей, которые можно купить отдельно

Я выбрала услугу, которая предполагает регистрацию онлайн, т.е. за сутки, когда появляется регистрация на рейс, OneTwoTrip сам меня регистрирует, выбрал место, которое я захочу. Эта функция, если не ошибаюсь, стоила больше 200 рублей.Я преспокойно ждала регистрации, когда она открылась, я ждала, когда же мне придут билеты. К обеду мне пришли посадочные талоны, на которых не написано паспортных данных и тут я понимаю, что завтра могу не улететь. Звоню в авиакомпанию, которая снова ручками разводит, звоню в наш аэропорт, где злая женщина тоже ничего сказать не может, а у меня уже волосы седеть от нервов начинают. В итоге ничего не оставалось, улететь все-таки надо, заплатила 2000+ рублей, чтобы переделали билеты. Это кретинизм, ребята, правда. Не спорю, я тоже совершила ошибку, но сайт нужно делать нормальным и вообще, какое право вы имеете просить у меня оплату, когда чего-то в форме заполненной не хватает? Боялась, что отпуск будет испорчен.В полете домой тоже возникли проблемы, но с регистрацией. Из-за того, что якобы не работал сайт Алросы. Мне пришла смс с извинениями и сообщением, что все средства, которые я потратила на доп. услугу будут возвращены в течение 2 недель. К слову говорят, спустя час после смс я смогла себя зарегистрировать, так что уж не знаю, кто там еще такой кривой, что не смог ничего сделать. Деньги мне пока не пришли, еще несколько дней есть.В заключении хочу сказать, что если все-таки решитесь пользоваться данным сайтов, то сто десять раз проверьте правильность каждой буквы. Чтобы потом не седеть от стресса, которого в жизни каждого и так слишком много. OneTwoTrip я больше никогда не буду пользоваться, спустя 2 недели моя ярость слегка улеглась, если бы я добралась до отзыва раньше, его бы тут же удалили за большое количество мата.В общем, хорошего вам настроения, приятных поездок и незабываемых моментов! 😊