ОЗОН ТРЕВЕЛ — деньги на ветер

1
Сравнивая цены на разных поисковиках, я всегда проверяю цену на сайте самой авиакомпании. При этом я понимаю, что если покупать билеты через сайт зарубежной авиакомпании — итоговая цена будет выше за счет конвертации — цены на сайте зарубежной авиакомпании могут быть указаны в рублях лишь для информации, но итоговая сумма будет списана в долларах/евро, которая будет конвертироваться банком, что приведет к увеличению итоговой суммы списания. На сайте зарубежной авиакомпании всегда есть соответствующая приписка.

Поэтому иногда покупаю билеты у российских агентов, которые указывают цену в рублях и списывают цену также в рублях. За что и берут комиссию. Так было пока я не столкнулся с сервисом Озон тревел.Приобрёл через Озон Тревел билеты на Finair из СПб до Копенгагена. Итоговая цена заказа согласно информации на сайте Озон Тревел составила: 18 009,00 руб. Из них цена билета: 17859.00 руб., в т. ч. НДС 0.00 руб. Сервисный сбор OZON.travel: 150.00 руб., в т. ч. НДС 18% 22.88 руб. При этом цена билетов на сайте Finair была точно такой же — 17859.00 руб. Я решил, что конвертация при покупке через сайт Finair все равно бы увеличила итоговую сумму списания, поэтому решил заплатить лишних 150 рублей, чтобы не нести дополнительных расходов.Озон тревел сформировал красивый Акт выполненных работ в которых цены были соответствующие — 17859.00 руб. за билеты и 150 руб. комиссия.При этом меня сразу удивило, что с карты были списано две эти суммы раздельно.В итоге после подтверждения операции банком с моей карты была списана сумма 18 366,16 руб. Плюс комиссия 150 рублей — итого 18 516,16 руб. Как оказалось Озон тревел просто перекинул мой запрос на покупку на сайт Finair, где и была осуществлена покупка напрямую через Finair. Что я мог сделать и самостоятельно без уплаты комиссии. В связи с тем, что списание произошло в долларах США 290,42 — цена билета для меня увеличилась. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ ОЗОН ТРЕВЕЛ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ ИТОГОВОЙ ЦЕНЫ БИЛЕТА — ОТСУТСТВУЕТ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ МОИХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ.Написал соответствующий запрос в службу поддержки Озон тревел с просьбой вернуть мне разницу в цене. И менеджер компании очень любезно подтвердила, что «фактическое списание средств производит зарубежная авиакомпания, банк-эмитент (выдавший карту) получает запрос от иностранного банка-эквайера. «На мой вопрос зачем мне платить комиссию если я могу купить билет без комиссии и почему Озон тревел не предупреждает, что «фактическое списание средств производит зарубежная авиакомпания» — вразумительного ответа я не получил. Лишь совет обратиться в мой собственный банк, который по сути лишь провел операцию, которую мне «помог» выполнить Озон тревел. ЕДИНСТВЕННЫЙ СМЫСЛ В СЕРВИСЕ — ЭТО ПОИСК БИЛЕТОВ. ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САМ СЕРВИС НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА. ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НАПРЯМУЮ У АВИАКОМПАНИЙ — ДЕШЕВЛЕ БУДЕТ.