Такого обмана я не ожидала от озона. Покупала у них билеты с возможностью возврата специально переплачивать по цене, что бы была возможность возврата, в условиях возврата к билету было указано 30% от цены билета, не написано от конечной цены, или от тарифа на билет без учёта сервисного сбора, но все равно решила купить, даже если от полной суммы билета была готова заплатить 30%. Ещё и сумма сервисного сбора озона нигде не указана была, догадайся сама, сколько там. В процессе покупки было предложение заплатить ещё за пакет поддержки «все включено», которая позволяет не оплачивать озон сбор за ИЗМЕНЕНИЯ в билете, обратите внимание, за изменения, а не за возврат. Фото этой замечательной услуги прикреплю. Я ее не стала оплачивать, так как в правильности заполнения билета я была уверена. Когда за более чем за полутора суток я решила сдать билет, озон тревел поддержка отвечала на запрос о возврате 6 часов! И вместо возврата начались дурацкие вопросы точно ли я хочу сдать билет, и после ответа, что да, ответ что вернутся в течении 12 часов! Вернули охренеть с какими вычетами, фотку за что удержали тоже прикреплю. В гробу я видела такой сервис покупки билетов! Прозрачности по возвратам 0, техподдержка отвечает с огромными задержками.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы