Поддержка не работает/просто игнорирует вопрос по оплаченной и непредоставленной услуге

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Поддержка не работает/просто игнорирует вопрос по оплаченной и непредоставленной услуге

Оценка клиента: 2

Техподдержка «24/7» просто игнорирует вопрос о причине неоказанной услуги выбора места на рейсе. Место на борту было выбрано, услуга оплачена, но… появилось сообщение, что не удалось зарезервировать место(?)… Интересно, что в присланном электронном чеке сумма за билет указана уже за вычетом 2313р за выбор места в салоне. Техподдержка спит или отсутствует.

Достоинства: удобное приложение с приятным интерфейсом

Недостатки: Любой вопрос, проблема — и коллапс, тишина. ОТСУТСТВИЕ ТЕХПОДДЕРЖКИ.