Тихий ужас… Бронировал отель Апельсин в ночь с 16 на 17 апреля через Яндекс. путешествия. При бронировании съехала дата с 17 на 18 апреля. Я сразу позвонил в службу поддержки сервиса и мне сказали, что через 10 минут перезвонят и решат вопрос. Через 10 минут перезвонили и сказали, что «вопрос решили»: можно поехать не в этот отель, а в другой. Я попросил прислать подтверждение пербронирования, но что получил ответ, что «Это невозможно». Я попросил обьяснить почему 24 часа недостаточно на то, чтобы прислать подтверждение изменения бронирования, на что получил ответ, «ну если через сути, то мы пришлем». В результате прошли сутки, подтверждение я так и не получил. Я решил позвонить в отель Апельсин сам, где узнал, что Яндекс. путешествия деньги получил, их в отель не перевел, бронирование (невозвратное) в первом отеле отменил, а во втором бронь не оформил. (А человек прилетал ночью). В результате вчера я снова позвонил в яндекс путешествия, написал в чат поддержки, где меня заверили, что вопрос решен.
Когда человек в 2 часа ночи приехал в этот отель из аэропорта ( а денег у человека с собой не было), есму в отеле Апельсин сказали ничего не знаем, номеров свободных нет (это был Апельсин на Вавилова 15)… Пи-пи-пи…Человек ночью без денег до утра искал где ему переночевать…Просто треш и жесть. Никогда в жизни больше не буду пользовать этим отвратительным сервисом яндекс путешествия… Но если конечно хотите выкинуть деньги, время и нервы — то пожалуйста
Достоинства: плюсов не нашел
Недостатки: одни сплошные минусы, смотрите отзыв