Ничем не помогли при переносе моего авиарейса

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Ничем не помогли при переносе моего авиарейса

Оценка клиента: 1.5

1.5
У меня был рейс из Пусана в Москву с транзитной пересадкой в Шанхае. Рейс отменили из-за плохой погоды и перенесли на следующий день. Я обратилась в поддержку, но ответ был такой: В данной ситуации, вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию. Так как на данный момент, отмена не зафиксирована, оснований для вынужденных действий с билетом у нас нет. В итоге китайцы перенесли мой рейс из Пусана и из Шанхая без каких-либо возмещений. Пришлось тратиться на отель в Пусане +такси и в Шанхае+такси. Купить билет легко, это можно сделать у многих, важно то как компания решает кризисные ситуации и в данном случае меня просто послали разбираться самой)

Достоинства: Купить билет легко

Недостатки: Нет помощи и поддержки в кризисных ситуациях