У меня был рейс в Молдавию, и билеты на него я покупал через Купибилет. Сама покупка нареканий не вызывала, да и ничего сложного здесь нет, чтобы быть недовольным.
Большие проблемы начались, когда рейс отменили из-за закрытия воздушного пространства в марте 2022 г., и нужно было оформить вынужденный возврат. Авиакомпания мне написала, что готова вернуть полную стоимость, но так как я покупал через посредника, то нужно обращаться к нему. Новость казалась хорошей до тех пор, пока я не написал в службу поддержки Купибилета. Мне не отвечали несколько недель или писали что-то в стиле «Мы делаем все возможное, чтобы ответ поступил каждому, как можно быстрее». Прошёл месяц и они мне ответили, что деньги вернут, но удержат сервисный сбор 2% от суммы заказа, сервисный сбор за оформление в размере 255 руб. и сервисный сбор за процедуру возврата в размере 1000 руб. Таким образом эти мошенники заработали не только на разнице курса валют, но и на выдуманных сборах (напомню, что авиакомпания вернула им полную стоимость билета без всяких сборов)
Достоинства: Ничем не лучше других сервисов
Недостатки: При отмене рейса стоимость билета не вернут или вернут только часть, причём не скоро