Ужасная компания Biletix! Подумайте, прежде чем покупать у них билеты! Не ведитесь на дешевизну, дороже выйдет! У меня был куплен билет Москва-Белград на 4 декабря 2024. Но, т. к. AirSerbia поменяли расписание рейсов и сдвинули время вылета, я вынуждена была перенести рейс на 3 декабря, т.
к. у меня был следующий рейс до Мюнхена и по времени я не успевала. Компания Biletix приняла мою заявку на обмен рейса, но более суток не могли прислать ссылку на оплату замены рейса, хотя я несколько раз звонила и объясняла ситуацию, что уже билеты заканчиваются и, кроме того, у меня уже произведен обмен билета до Мюнхена на 3 декабря, а до Белграда так и нет от Biletix ответа. В итоге, они прислали мне ссылку для оплаты в 2 часа 36 мин ночью и нужно было оплатить до 7.00 утра. И это было в субботу, когда не нужно идти на работу и не просыпаться рано. Видимо, я должна была ждать всю ночь у компьютера! Это они никак не прокомментировали, надо полагать, что у них это обычная практика!( Замену я так и не получила, вынуждена была купить новый билет уже у другой компании, а этот был невозвратный, так что, я потеряла полную стоимость билета! Вот такой у них «сервис»! Конечно, я никому не буду советовать связываться с ними и даже, буду отговаривать!
Достоинства: позитивного ничего не получила от общения с данной компанией
Недостатки: Замену билета не получила, вынуждена была купить новый билет. Сервис отправки ссылки для оплаты работает неадекватно! Равнодушное отношение к просьбам клиентов!