Ужасный сервис! Проблемы возникли сразу же на первом этапе, забронировав билеты на сутки, после оплаты мне сообщили, что билет подорожал и мне нужно доплатить еще 1980 рублей! Я, скрипя зубами, оплатила, хотя это нарушение правил бронирования на 100%! И теперь, когда моя поездка под вопросом, служба поддержки отказывается рассчитать мне стоимость моих издержек в случае отказа от билета, на письма не отвечают, заявки не обрабатывают! Ужасно! Никогда больше не буду связываться с озон трэвел! Свои сервисные сборы не отрабатывают абсолютно.
Достоинства: Нет плюсов!
Недостатки: не соблюдают условия бронирования, не оперативно обрабатывают заявки.