Самый ужасный сервис

Яндекс.Путешествия — сервис онлайн-бронирования билетов и отелей

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

Самый ужасный сервис

Оценка клиента: 1

1
Ужасный сервис. Списали деньги за забронированный отель. Яндекс отменил заказ. Сказали вернут деньги.Оформил новый.Через несколько часов первый заказ в возвращается.В итоге 2 одинаковых заказа в отеле, где уже нельзя сделать отмену. Поддержка вопрос решить не может, третий день заказы висят. Кто-то в поддержке говорит — подождите, деньги вернутся, Наталья Ларионова вовсе доказывает мне, что заказ не отменялся, а попал в «ручную обработку» и я сам во всем виноват. Надпись на экране «Заказ отменён» видимо может трактоваться по-разному.

Достоинства: Нет

Недостатки: Денег так и не вернули Отпуск испорчен