Уже неделю пытаюсь добиться возврата средств. Отвечают редко и пытаются перекинуть на представителей авиакомпаний, хотя должны как агентство заниматься этим сами (официальные ответы wizzair и pegasus, я пыталась с ними связаться). Решила ещё до вылета решить вопрос с возвратом средств за билет из-за переноса рейса (при чем официальный представители авиакомпании могли бы это сделать быстро, но тк я покупала через mego.travel не смогли этого сделать). Но они уже несколько дней с задержкой в день-два редко отвечают, переспрашивая, чего я хочу (чётко в каждом письме отвечаю, что из-за переноса времени рейса все билось и я хочу вернуть 2 билета из 3х) и снова пропадают, возвращаясь с тем же вопросом. Похоже просто тянут время до вылета, чтобы потом сказать, что я сама виновата, что не села на рейс и деньги не вернуть.
Если есть такая возможность — советую покупать билеты напрямую у авиакомпаний, они решают все быстрее и качественнее, либо через другие турфирмы.
Достоинства: Оформление покупки
Недостатки: Оформление возврата средств невозможно