В августе 2023 г, покупала билеты в сервисе One TwoTrip, в Сочи и обратно в Санкт Петербург, с пересадкой в Москве (так в
ыходило дешевле), за 3 дня до вылета пришло сообщение от сервиса с информацией, что уральские авиалинии меняют рейс, пересадка будет в Екатеринбурге, что дольше и неудобно для нас. И предлагает обменять билеты или сделать возврат (сумму возврата полностью). Я посмотрела обменять не выгодно, сделала возврат и купила другие билеты. Я конечно ожидала что деньги сразу вернутся, но не тут-то было! Я залезла в интернет и почитала отзывы про компанию one two trip и ужаснулась! Люди годами не могут получить свои деньги, а между прочим у меня 43т! Я подождала месяц и начала действовать, написала в свой банк (картой которой я оплатила), письмо с просьбой помочь путём чарджбэка, переодически звонила операторам сервиса, на что получала стандартный ответ, ,Ваша заявка рассматривается в порядке очереди, ,. Начинается второй месяц ожидания, я не выдерживаю, звоню и обещаю подать иск в суд! И чудо на следующий день приходит сообщение, что возврат сделан. Не знаю что именно повлияло на решение, но цель достигнута! Деньги шли три дня, я до конца не верила, основываясь на массу негативных отзывов. Ну что могу сказать, спасибо конечно one two trip, что не обманули, но навряд ли я ещё обращусь в этот сервис.
Достоинства: Деньги вернули!
Недостатки: Но можно было и побыстрее и почему столько негативных отзывов!