В феврале я приобрела билеты в Крым для себя и сына, заказ 2633451, Аэрофлот прислал подтверждение, что рейс отменён, несколько раз общались с сотрудниками Аэрофлота по телефону, что деньги возвращают полностью. С того времени я все жду возврата, вчера мне вернули странную сумму, а точнее деньги только за билет сына, половину только!!!!, отписались что возврат был произведён на карту, ждите. В личном кабинете стоит возвращён по полной стоимости. Денег за мой билет нет, когда они вернутся непонятно, никто не отвечает, все нервы вымотали. Обращусь в прокуратуру с заявлением и Роспотребнадзор. Здесь тысячи человек в непонятка ждут. Это статья называется необоснованное обогащение, как минимум!
Достоинства: Нет
Недостатки: Никакой оперативности