В январе 2022 г. я приобрела авиабилеты авиакомпании «Аэрофлот» по маршруту Москва-Геленджик-Москва в данной фирме через агрегатор Avia.Sales. После того, как «Аэрофлот» проинформировал меня по э/п об отмене рейсов в связи с закрытием аэропорта «Геленджик», я неоднократно пыталась связаться с Мего.
трэвл и по телефону, и с помощью их так называемой «службы заботы». По телефону, указанному на сайте данной организации, пообщаться с живым человеком не удалось. Отвечает автоответчик, который информирует, что линия перегружена. «Служба заботы», а именно некая Светлана Выхухоль, ответила спустя дней 5-10. Я направила на адрес э/п «службы заботы» уведомление от авиакомпании об отмене рейсов. Светлана мило пообещала оформить возврат в течение 30-60 дней. По информации от службы бронирования АК «Аэрофлот» возврат денежных средств они осуществляют в течение 2 недель с момента поступления заявки, но не позднее 30 дней. Прошло уже более 1,5 месяцев, и никакой обратной связи. Мего. трэвл деньги возвращать не собираются похоже. Буду писать заявление в полицию о мошенничестве и подам на чарджбек в банк, через который были оплачены билеты.
Достоинства: Нет!
Недостатки: Это Мошенники!