В январе, одним не очень холодным, но достаточно отвратительным ввиду погодных условий зимним вечером сидели мы с девушкой и смотрели фильмы очень известных трэвел-блогеров. Хотелось приключений, путешествий и чего-то необычного. Неожиданно в голову пришла спонтанная идея: поехать на первую годовщину в край прекрасных замков, вкусного пива и великолепной рульки — Чехию. Долго думать не стали: по советам тех же популярных блогеров обратились в компанию aviasales. На просторах интернета компания восхвалялась как самая надёжная и удобная.
«Проблем не возникнет, — говорили блогеры, — В компании работают профессионалы, которые заключают договоры только с проверенными поставщиками туристических услуг». В общем, гарантия 100%. Перейдя на сайт, мы сразу поняли, что организация серьёзная: удобный сайт и навигация; билеты, компании и цены на любой вкус и цвет. После приличного количества времени, проведённого на сайте, мы подобрали нужные билеты на прямой рейс чешских авиалиний и решили перейти к покупке. Тут начинается самое интересное! С сайта aviasales.ru нас перенаправляет на сайт trip.ru — в голове звучит первый тревожный звоночек, но, почитав как положительные, так и отрицательные отзывы, мы себя успокоили. В конце концов, исключительно хорошие отзывы редко где пишут… Да и что вообще может случиться? На дворе январь, в стране все хорошо, и апокалипсис в ближайшее время не ожидается. Взвесив все «за» и «против» и ещё раз посмотрев «тех самых» популярных блогеров, которые в очередной раз с экрана телевизора говорили о том, что aviasales.ru плохого не посоветует, было принято решение сделать шаг вперёд на встречу приключениям. Итак, выбор сделан, билеты заказаны, отель забронирован — началось томительное ожидание. Назад пути нет! Второй тревожный звоночек прозвучал в феврале. Эпидемия короновируса идёт семимильными шагами по Китаю: заболевших десятки тысяч. Постепенно появляется информация о заболевших в странах Евросоюза. Но глубоко в душе все ещё тлеет надежда, что страны выстоят: границы будут открыты, а человечество справится с этой страшной напастью. Не справились… В марте появляется информация об увеличении числа заболевших в Чехии и, как приговор, звучит фраза о закрытии границ по всему миру. В целом, жизнь одна, здоровье важнее, так что мысли о путешествии в страну нашей мечты пришлось на время отложить и заняться более насущными проблемами. К тому же, рейс отменили — значит потраченные деньги нам вернут. Впереди нас ждали письма в авиакомпанию, письма к туроператору trip.ru, возврат денег от booking за бронирование жилья. Понятное дело, авиакомпания воспользовалась старой восточной мудростью: «Где билеты брали — туда за деньгами и обращайтесь». Начались тёмные времена. Туроператор либо совсем не отвечал, либо отвечал с большой неохотой. Всегда это были отписки из разряда: «Нам важно ваше обращение, мы работаем над этим, ждите». Мы ждали неделю, месяц… На дворе июнь — прошло три с лишним месяца после первого обращения к туроператору. Ответы на наши письма приходить перестали… На возврат денег за билеты мы уже почти не рассчитываем. Очень разочарованы в сложившейся ситуации и в компании aviasales, если она сотрудничает с такими недобросовестных организациями. Этот год был нелегким для многих. Хотелось бы поделиться своим опытом и пожелать людям не повторять наших ошибок. Старайтесь заказывать через авиакомпании, а не через сомнительных партнёров разрекламированных агрегаторов. Ярких эмоций, интересных путешествий и самое главное — здоровья, чтобы это воплощать!
Достоинства: Удобный сайт, выбор, цены
Недостатки: Сомнительные партнёры, отсутствие ответственности