В конце августа приобрела билет Москва-Благовещенск на сайте Купибилет, номер заказа 6160691294. Прислали маршрутную квитанцию, однако, электронный билет, подтверждающий произведенную покупку с QR кодом (который должен быть оформлен, в соответствии с правилами электронного документооборота), чек/квитанция о покупке билета, что также является обязательным документом при приобретении товаров и услуг в интернете, направлены не были.
Пыталась связаться со службой поддержки, не отвечают. На сайте указано, что в связи с большим количеством обращений в связи с ковид, запрос может быть рассмотрен по истечении 20 дней! Получается, что компания в нарушение 54 ФЗ, закона об осуществлении торговой деятельности на территории РФ, оказывает услуги без оформления необходимых документов, что, в свою очередь, является основанием для привлечения к ответственности, как юр лица, так и должностных лиц.
Достоинства: дешево
Недостатки: взаимодействие с клиентами- нет, не слышали