Не возвращают деньги почти 4 месяца с даты обращения

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Не возвращают деньги почти 4 месяца с даты обращения

Оценка клиента: 1

1
В конце января 2022 были куплены билеты через этот сайт СПб-Стамбул-СПб. Позже авиакомпания Нордвинд прислала письмо, что рейсы 24 апреля и 6 мая (обратно) 2022 не состоятся. Номера заказов: 2574580,2574569, номера билетов: 2166911552619,2166911552620; 2166911552617,2166911552618. 14 марта я написал письмо в Мего Трэвел с просьбой оформить возврат денег на отменненые рейсы. Служба поддержки ответила, что они запросят вынужденный возврат, за его оформление взимается сервисный сбор 4,9%, а также что авиакомпания может рассматривать запрос 30-60 рабочих дней. Я согласился на эти 4.9% с каждого билета, однако сегодня уже 6 июля, прошло почти 4 месяца, но ни денег, ни какого либо ответа от поддержки я не вижу. По телефону также не дозвониться, робот отправляет писать обращение. Вы там совсем что-ли берега попутали?

Достоинства: плюсов нет

Недостатки: долгая реакция поддержки, не возвращают деньги, не отвечают на письма