В написании имени в авиабилет произошла ошибка одной буквы. Дозвониться невозможно, а письма в поддержку тупо пишут «ваше обращение в обработке.»… «Мы ответим вам в ближайшее время». Причём, со смайликом «улыбка». Сразу впечатление несерьезности. Это официальное обращение, деловая переписка, а не смс подруге. Вопрос не решился. Смогу ли вылететь пока не знаю. Так что аккуратнее с этой фирмой.
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохо работает служба поддержки клиента.