В ноябре прошлого года купила билеты «Париж и обратно» через это агентство первый раз, раньше всегда покупала только в авиакомпаниях. Перевозчик ЭйрФранс, заказ № 1325126. 14 марта 2020 приходит письмо (менеджер Алиса) о том, что рейсы отменены и предложили оформить возврат билетов с сервисным сбором 2%. 16 марта направила согласие об оформлении возврата. Сижу жду… Несколько раз запросила о судьбе моего возврата. Ответили, что компания работает в режиме нон-стоп и т. д. Вообщем, обычная рассылка робота.
11 апреля написала перевозчику, 7 мая он ответил: естественно, отправили меня к туроператору. Думаю: «Ну раз ЭйрФранс мне ответил, то туроператор уже точно какие-то сведения имеет о возврате» Позвонила, а мне отвечаю, что запрос о возврате направлен в авиакомпанию 11 апреля, т. е. практически только через месяц после начала нашей переписки с туроператором!!! И вот 25 мая Megotravel в лице Натальи О. мне сообщает что денег никаких мне не светит, а светит только ваучер, за который я должна заплатить 1000 рублей. Причём об условиях ваучера ничего не сказано, только: «Если Вы согласны, мы можем направить ссылку на оплату». Вот так!!!! Гоните денежки, а условия потом! Это нормальный разговор?!?
Достоинства: не нашла, естественно, больше ни за что и никогда!
Недостатки: устанешь печатать