В октябре, я купила через приложение Авиасейлс билеты Спб-Минск-Тбилиси и обратно. Фильтр стоял «с багажом» но, в аэропорту мне сказали, что багаж только в оду сторону, а обратно, нужно будет доплачивать 40 евро. Я конечно оплатила, не оставлять же чемодан в Тбилиси. По прилету написала на Ависейлс. Они все проверили и сказали, что мой тариф был с багажом и что это произошло из-за технического сбоя в АК БЕЛАВИА. Помогли составить претензию и настоятельно рекомендовали отправить ее в АК. В скором времени, я получила ответ. И естественно он не был положительным. Да я и не ожидала ничего другого. Я поделилась этим ответом с Авиасейлс и вот тут я была приятно удивлена… Ребята решили САМИ компенсировать мне затраты на оплату этого несчастного багажа! САМИ… я в шоке!! Спасибо Вам огромное… Я не зря с Вами, столько лет!!!
Достоинства: Всегда на связи! Вникают в суть!
Недостатки: Нет минусов