0. ВАУ ВАУ ВАУ ВАУ ВАУ1. Я не бот))2. Была проблема: на майские праздники аэрофлоть отменил рейсы из Москвы3. У меня был составной рейс: аэрофлот + победа4. Аэрофлот пообещал вернуть деньги, но нужно обращаться к тому, у кого я купил билеты (Мего Тревел)5. Пообщавшись с поддержкой мне помогли вернуть деньги — и за аэрофлот и за победу (невозвратный) 6. Поддержка отвечала на почту крайне быстро-Итог: я крайне приятно удивлен. Я настолько удивлен, как давно не удивлялся. Вау.
Достоинства: 1. Решили проблему 2. Быстро отвечали
Недостатки: 1. Нет голосовой поддержки 2. Пришлось немного пообщаться (не просто дайте = отдали)