Вчера я хотела купить билеты на обратную дорогу от ЛОО-Москва мне нужны были билеты на 01.08.2024 г. я открыла сайт яндекс.путешествия забила в поисковике данные выставила дату и выгрузились автобусные рейсы я посмотрела временной промежуток и выбрав определенное время нажала на автобус чтобы приобрести билеты. Открылся электронный билет при этом поменялась стоимость стало дешевле, автоматически мне предложилось заполнить пассажиров и я оплатила билеты, позже когда билеты пришли на почту и я хотела их распечатать я увидела дату на сегодняшний день!!! Я сразу позвонила оператору и сообщила об ошибке, я нахожусь в Москве, билеты были приобретены ошибочно она дала инструктаж возврата я все сделала как она сказала и на почту приходит чек в котором сумма меньше чем я заплатила. Я перезвонила и спросила в чем дело, оказывается они с меня хотят снять сервисный сбор????? Я была просто в шоке!!! Ведь билеты действительно приобретены с ошибкой! Это не тот случай удерживать сервисный сбор! До сих пор я выясняю и отбиваю свои же деньги! Пошли вторые сутки!
Достоинства: В моей ситуации нет
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Не следят за качеством услуг своих партнеров.
Не честные
Никак не решают проблемные ситуации.