Видела много плохих отзывов на компанию, поэтому решила написать свой хороший. У меня был позитивной опыт с этой компанией. Я купила билет примерно за 1,5 месяца до вылета из Испании. В процессе времени поняла, что хотела бы вылететь раньше и что есть более удобные пересадки. А это очень важно. Сейчас из Европы до Москвы пересадки по 5-14 часов в одном городе и лететь с 2-3 такими пересадками, что довольно тяжело. Мне повезло и ак Туркиш аирлайнс чуть изменило время вылета одного из моих рейсов. Поэтому мне был доступен вариант возврата или обмена билета.Сотрудник поддержки Илья оперативно реагировал на письма, помог выбрать более удобный вариант перелёта на раннюю дату и быстро прислал билеты на замену. Я всем очень довольна.
Достоинства: Очень контактные и вежливые ребята в поддержке
Недостатки: Немного долго отвечали после первичного обращения