Поддержка долго отвечает, найти нужную информацию самому на сайте тяжело, но в целом нормально

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Поддержка долго отвечает, найти нужную информацию самому на сайте тяжело, но в целом нормально

Оценка клиента: 2

2.0
Возникли проблемы с оплатой билета, деньги списались, но до мега тревел не дошли, билет мне аннулировали. Не знаю, на чьей стороне вина, я что то так распсиховалась и испугалась, что деньги не вернут. На линию поддержки вообще невозможно было дозвониться, а на почту отвечали не оченб быстро. Но в итоге разобрались и деньги вернулись мне на карту. А еще почему то у них происходит ручная выписка билета, это как то странно

Достоинства: В ситуации разобрались

Недостатки: Неудобное взаимодействие с поддержкой

Отвратительно

Оценка клиента: 1

1
Возникли проблемы с билетом(неправильно написано отчество). с оператором невозможно связаться, на Эл. письма не отвечают, в чате с оператором нет ответа. так никто и не помог и не ответил! откровенно игнорируют! ведут себя как мошенники

Достоинства: Нет

Недостатки: Кроме бота с тобой никто не общается.игнорируют