Возврата денег не добиться, все построено на принципе измотать клиента и вернуть копейки. 1. Купил билеты 01.01.15 2. Не смогли полететь 3. Позвонил в службу поддержки с отменой билета 02.01.15
4. Прислали расчет 03.01.15, сняли деньги за 1 билет, но это ладно. 5. Прислали письмо со ссылкой и смс о подтверждении отказа от билета (текст письма прилагаю) 6. Вот тут начались перепятии: оказывается надо было зайти в личный кабинет и подтвердить отказ от билетов, в письме об этом ни слова. 7. Звоню в службу поддержки, они мне сообщают, что это я не прав) 8. Предлагают создать новую заявку. 9. Создаем новую заявку, по которой снова надо ждать расчет 48 часов. 10. Приходит смс с расчетом 06.01.15 в 7-30 утра по которой надо перейти в письмо и подтвердить расчет до 8-30 утра (В России выходные) 11. Звоню в поддержку, они ссылаются на автоматику (понимаете подвох) 12. Заявка снова в обработке, денег похоже я не увижу) Желаю не наступить на мои грабли. Не покупайте билеты на сайте OneTwoTrip
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Надо бить по ним деньгами, слова на них не действуют!